RRHH
CÓMO INVERTIR EN TU CAPITAL HUMANO EXTERNALIZANDO TUS RRHH
El departamento de RRHH es la clave para aumentar el rendimiento e
implicación de tu mayor activo: las personas.
OPTIMIZA LA GESTIÓN DE TUS RRHH
SIGNIFICADO DE RRHH
Si trabajas en un contexto empresarial, seguro que estás familiarizado con el término RR. HH. y sabrás qué significa: recursos humanos abreviados.
A pesar de lo extendido que está su uso, hemos constatado que esta sigla se escribe erróneamente con frecuencia: HR, RRHH, RRH, HHRR… No tienes más que hacer una búsqueda en Google para comprobarlo por ti mismo.
Por esta razón, comenzamos contándote cuál es la forma correcta de escribir esta abreviatura de departamento. En español, deberías escribir RR. HH. Al tratarse de dos palabras en plural (recursos y humanos), la abreviatura se forma repitiendo la inicial de cada palabra.
Ahora que ya sabes cómo se abrevia departamento de recursos humanos, vamos a analizar la figura clave que es recursos humanos en una empresa.
RECURSOS HUMANOS DEFINICIÓN
Se trata de un departamento que gestiona el personal de una empresa. En otras palabras, su cometido es supervisar el ciclo de vida de todos los empleados. Los procesos de recursos humanos comienzan con la selección de personal de una empresa (contratación, bienvenida y formación de la plantilla) y llegan hasta el despido.
Existe la creencia errónea de que el trabajo de recursos humanos consiste en gestionar papeleo y burocracia (nóminas, contratos, etc.), pero nada más lejos de la realidad. Los objetivos del departamento de recursos humanos son:
- Contratar a los mejores trabajadores para cada puesto.
- Ayudarlos a seguir formándose y creciendo
- Garantizar su satisfacción profesional.
De ahí que las áreas de recursos humanos desempeñen un papel clave en el crecimiento de cualquier empresa. Y es que no hay duda de que, cuando un empleado se siente implicado en un proyecto, aumenta el rendimiento de su trabajo.
Tanto es así que hay profesionales que afirman que el nombre de este departamento debería hacer más hincapié en el valor que tiene la persona dentro de la organización. Algunos de los términos propuestos son administración de personal o gestión de las personas. Otros enfatizan el tercer objetivo que mencionamos, es decir, la plena satisfacción del empleado, y lo transmiten con alternativas tan originales como People & Happiness y Happiness Department.
EL ORIGEN DE LAS PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS
El concepto de recursos humanos se remonta a finales del siglo XIX. La Revolución Industrial dio lugar a la aparición de una serie de problemas entre los empleados de las fábricas: salud, horarios, vivienda inadecuada… Algunas empresas comenzaron a tomar medidas para resolver la insatisfacción de su personal, creando lo que llamaron “Departamentos de Bienestar”.
Fue en este contexto cuando el economista John R. Commons acuñó el término recursos humanos en inglés (human resources), que apareció por primera vez en su libro Distribución de la riqueza, en 1894.
Los primeros pasos hacia una gestión del personal como la conocemos hoy en día fueron tímidos. Entre 1910 y 1920, ciertas empresas crearon oficinas cuyo cometido era implementar acciones disciplinarias y sistemas de retribución. Poco a poco, comenzó a abrirse su abanico de competencias, hasta que aparecieron nuevas leyes que imponían el cumplimiento de una serie de funciones sociales a las empresas. Así surgieron las primeras políticas de recursos humanos y los departamentos correspondientes.
LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS
LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS.
A día de hoy, la gestión de recursos humanos ha evolucionado tanto que prevé un gran número de responsabilidades, entre las que podemos destacar:
Captación de candidatos
Para encontrar talento, no basta con publicar una oferta en un sitio web. Si quieres que los mejores profesionales se postulen para un puesto de trabajo en tu empresa, tendrás que ser un objeto de deseo a sus ojos.
¿Cómo conseguirlo? Empieza por convertir a tus empleados actuales en tus embajadores. Si tus clientes internos están satisfechos, si sienten que obtienen beneficios más allá de los económicos (teletrabajo, crecimiento, etc.), tu reputación se extenderá y nuevos trabajadores querrán unirse a tus filas.
Reclutamiento
Llega el momento de poner a prueba la experiencia, capacidades y habilidades de los candidatos.
Un CV con los datos personales es solo un primer filtro superficial entre todos los que incluye una selección de personal enfocada a contratar a los mejores trabajadores. Algunas estrategias que se utilizan son: entrevistas estructuradas, dinámicas de grupo y tests de personalidad.
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Promoción interna
Una de las responsabilidades del departamento es analizar qué empleados pueden asumir nuevos retos. Promocionando a un miembro de tu plantilla lograrás mejorar su implicación con la empresa y transmitirás el mensaje de que velas por tu equipo.
Además, te ahorrarás la inversión de tiempo que supone poner en marcha un proceso de selección de terceros.
Remuneración
Seamos claros: por mucho que te guste tu profesión, nadie trabaja por amor al arte. Sin olvidar que el salario, aparte de pagar facturas, es una herramienta de motivación y reconocimiento hacia la labor que desempeña tu personal.
De ahí que otra competencia clave del área de recursos humanos sea fijar la remuneración y los beneficios adicionales (comisiones, seguro de salud, tickets restaurante…) en base a las funciones, responsabilidades y resultados esperados de cada puesto.
Información y formación
El administrador de recursos humanos ha de ayudar a su personal de empresa dándole información exhaustiva sobre los procesos de su departamento. Esta es una parte clave del onboarding de cualquier empleado.
Pero hay que dar un paso más. Las políticas de personal deben fomentar el crecimiento profesional de la plantilla, poniendo a su disposición recursos de aprendizaje. De otro modo, el empleado puede acabar sintiéndose estancado y desmotivado.
Por último, una de las responsabilidades de recursos humanos es ser un canal de comunicación interna. Una práctica frecuente es la publicación de una newsletter para informar al equipo de las novedades principales que se producen en la empresa.
¿CUÁNDO EXTERNALIZAR LAS FUNCIONES DE RRHH?
Tras haber pasado revista a todo lo que hace recursos humanos y el impacto que esta área tiene en tu desarrollo empresarial, te sugerimos externalizarla si:
- Has repartido las tareas clave del departamento de recursos humanos entre empleados sin experiencia en este sector.
- Estás dedicando un tiempo desorbitado a este tipo de funciones en detrimento de otras actividades que te reportarían un mayor beneficio económico.
- Constatas que tienes una gran rotación de personal y quieres mejorar su experiencia en tu empresa.
- Has tenido inspecciones de trabajo o demandas por desconocimiento de las leyes laborales.
- No cuentas con las herramientas necesarias para contratar a nuevos empleados.
- Careces de un departamento interno que ejecute las funciones de recursos humanos por falta de estructura o facturación.
¿Te suena alguno de estos escenarios? No lo dudes y confía en una empresa de outsourcing de RR. HH. Nuestros expertos en gestión de empleados se aseguran de que las acciones que implementes alcancen los resultados deseados y maximicen tu ROI.
Te ayudamos a detectar tus carencias en el área de recursos humanos.
